Таджикистанцы отныне могут напрямую обратиться с жалобами и предложениями к министру транспорта страны, сообщает пресс-служба Минтранса страны.
«Минтранс доводит до сведения граждан, что министр транспорта для приема жалоб и предложений открыл электронную почту и организовал телефон доверия. Граждане могут обратиться к министру через телефон доверия 221-17-13 или на электронную почту minister@mintrans.tj», – отмечается на сайте министерства.
Корреспондент позвонил по указанному телефону, чтобы удостовериться, работает он или нет. Трубку сняла молодая женщина и спросила: «Слушаем, какие жалобы или предложения у вас есть к министру транспорта?».
Корреспондент пожаловался на качество услуг в столичном транспорте, на что женщина сказала: «Мы не принимаем жалобы по качеству услуг общественного транспорта, для этого вы можете обратиться в мэрию города по номеру телефона: 221-53-24».
Корреспондент поинтересовался, какие же жалобы они принимают.
«Мы принимаем жалобы касательно качества дорог страны. Жители могут сообщать нам о том, какие дороги нуждаются в ремонте или какие дороги необходимо заасфальтировать. Также граждане могут сообщить нам о сошедших лавинах, или других инцидентах на дорогах, которые привели к закрытию движения транспорта», — сказали нам по телефону доверия.
Там также отметили, что после получения сообщения о закрытии дорог, министерство направит оперативную группу для устранения проблемы.
«Спустя некоторое время, мы свяжемся с гражданами и поинтересуемся, была ли решена проблема или нет», — сказали в Минтрансе.
